サポーターSさんのある一日　中野区・杉並区の軽貨物会社ブログ

こんにちは。

中野・杉並エリアで軽貨物運送業を営んでおります、社長です。

今日はちょっとした裏話を交えながら、弊社の大切な仲間、

ベテランサポーターのSさんについてご紹介させていただきたいと思います。

Sさんは、創業間もない頃から弊社に携わってくださっている、大ベテラン。

気さくな雰囲気の方で、求人広告の写真にも出演していただいたり、

インタビューを受けていただいたりと、何かとご協力をいただいている方です。

そんなSさんと、先日またひとつ印象深いやりとりがありました。 

◆待ち合わせはいつもの…

この日も求人広告用の写真と簡単なインタビューに協力いただけるとの事で、

Sさんと朝９時３０分に待ち合わせ。

少し早めに到着されたSさんの車を見て、私はある“違和感”に気付きました。

 「Sさん、クルマ、ちょっと汚れてない？」

そう問いかけると、Sさんは少しバツが悪そうに苦笑いしながら、

「いや、洗車機は通してるんですけどね、なかなか取れない汚れで……」

とのこと。

確かに、機械洗車では取りきれない頑固な汚れってありますよね。

配送業務で使っていると、汚れの種類も量も“普通のレベル”では済まなくなってきます。

◆点検中に発覚した、意外なトラブル

気になったので、念のため簡単に車両の状態を見てみたところ──

「あれ、車幅灯、片方どころか両方切れてますよ」

しかも、左のドアミラーの固定がおかしくなっているのも発覚！！

車幅灯、実は車検上の保安基準にも関わる部分なんです。

配送中に警察に止められて注意を受けたり、

万が一事故などがあった際に「整備不良」とみなされてしまうリスクも。

特に車幅灯は地味なようでいて、

夜間の安全にとっては重要な役割を果たしています。 

◆ちょっとした「メカニック作業」も社内で完結

事務所に到着し、インタビューまで少し時間があったので、

即対応することにしました。

弊社では、軽貨物車両の整備に必要な最低限のパーツは常備しているのが特徴。

よく使うバルブやブレーキランプはもちろん、

ちょっと珍しいところだと「イグニッションコイル」まであったりします（笑）

実際に車幅灯の交換をするには、

バンパーの一部を外したり、車体の下からボルトを外したりと、

ちょっとした整備の知識が必要。

普通にディーラーなどにお願いすると結構な金額になることも多いんですよね。

今回は両側とも切れていたので、左右とも交換。

さらに念のため、よく皆が点検していないクーラントの残量などをチェックしたところ──

「あっ、クーラントもかなり減ってますね」

こちらも補充しておきました。

Sさんはあまり車に詳しくないとのことなので、

こういった「見えにくい部分」はこちらでしっかりサポートします。

◆撮影現場は“リアルな現場感”満載に？

そうこうしているうちに、担当営業の方が事務所に到着。

タイミング良く作業の最中だったこともあり、その様子を写真に収めることに。

「この写真、採用されるかもな〜」

なんて冗談を言いながら、作業完了まで同行いただきました。

その後、改めてSさんへのインタビューを実施。

• どうしてこの仕事を始めたのか 
• 弊社との出会い
• 日々の業務で大切にしていること
• これから挑戦したいこと 

などなど、内容はどれも非常に興味深く、

「これから配送を始めたい」と考えている方にはとても参考になる話ばかりでした。

写真も何枚か撮影し、その日のインタビューは無事終了。

◆感謝の気持ちは“お返し”という形で

今回の車幅灯の交換、クーラントの補充については、

弊社からの感謝の気持ちとして、費用は一切いただきませんでした。

もちろん、そういったメンテナンスを毎回無料で行うわけではありませんが、

「仲間が困っているときに、できる範囲で手を差し伸べる」ことは、

私たちが大事にしている姿勢です。

ちなみに、当初相談のあった左ミラーの修理や、

車両の洗浄（コンパウンドやタッチアップの使用も伴う）については、

その日は対応が難しかったため、

後日、格安で対応することを約束してお別れしました。

その実際の修理の様子については、

また別の記事でご紹介できればと思います。

◆修理もサポートも、できる範囲で「全力対応」

弊社では配送に使う車両の簡単な修繕・整備についても、

「格安かつスピーディーに」対応できる体制を整えています。

なぜなら、配送ドライバーの皆さんにとって、車は「命」とも言える存在だから。

調子の悪い車で不安を抱えながら走るよりも、

しっかり整備された車で、自信を持って働いてもらいたい。

そうすることで、事故のリスクが減り、仕事へのモチベーションも上がる。

結果的に「みんなが幸せになる」。

私はそう信じています。

◆最後に：仲間を、大切にできる会社でありたい

今回のようなやり取りは、決して珍しいものではありません。

長く働いてくださっている方、新しく加わった方、今まさに検討している方──

どんな立場の方にとっても、

「ここにいて良かった」と思ってもらえる会社でありたい。

そう思いながら、日々会社づくりをしています。

もし、この記事を読んで

「ちょっと気になるな」「もう少し詳しく話を聞いてみたい」

と感じた方がいれば、ぜひお気軽にご連絡ください。

配送未経験の方でも大丈夫！

Sさんのように、経験ゼロから始めて、

気づけば“会社の顔”になっていた、なんて方もいらっしゃいます。 

あなたも、私たちのチームの一員として、

新しいスタートを切ってみませんか？

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今後も、社内の裏話や日々のちょっとした出来事を

お届けしていきますので、どうぞお楽しみに！