LINE公式アカウントの開設！　中野区・杉並区の軽貨物会社ブログ

◆LINE公式アカウント開設で、求人活動が変わる！？

みなさん、こんにちは。中野・杉並エリアで軽貨物運送業を営む社長です。本日は、私たちの会社が新たに「LINE公式アカウント」を開設した背景や、これによって期待できる変化について、現場のリアルな声や想いを交えながらお伝えします。

～これまでの課題とLINE導入のきっかけ～

 これまで、当社では日々の業務連絡やサポーターさん（ドライバーさん）とのやり取りは、ほぼLINEを活用してきました。LINEは伝達ミスが少なく、既読未読も確認できるため、現場のミスを防ぐうえで非常に役立っています。

 しかし、求人活動――つまり求職者様の方々との連絡手段となると、話は別でした。従来はメールや電話が主流。ですが、

 ・メールは返信が遅れがち

 ・ 電話は時間帯を選ぶ必要があり、また相手のタイミングもあり気軽に連絡しづらい

 ・ 伝達ミスや行き違いも起きやすい

 といった課題がありました。

 「もっとスピーディーに、もっと気軽にやり取りできないか？」 そんな想いから、ついに本日、LINE公式アカウント（@613xeqam）を開設しました。

～ LINE公式アカウント導入で期待すること～

 LINE公式アカウントを導入することで、求人活動にどんな変化が生まれるのか。

 LINEは日常的に使われている連絡手段。「見落とされていた」「迷惑メールに入っていた」といったトラブルも激減します。

 ◎ 気軽なやり取りができる

 メールだと「お世話になっております」から始まる改まった文章が必要ですが、LINEなら短文でOK。 「ちょっと聞きたいんですが…」というような、カジュアルな問い合わせがしやすくなります。 求職者にとっても心理的ハードルが下がり、応募や質問の数が増えることが期待できます。 

 ◎ 既読未読が分かる

 相手がメッセージを読んだかどうかが一目で分かるため、 「伝わっているか不安」「返事がないけど届いているのか？」といったストレスも減ります。

 ◎ （できるだけ）24時間対応＆細切れ時間で返信可能

 LINEなら夜中でも送信でき、求職者様も自分のタイミングで返信できます。 こちらも空いた時間にすぐ返せるので、やり取りがどんどんスピードアップします。

 ～求職者様の利便性～

 LINE公式アカウントの活用は、求職者様にとって大きなメリットがあります。

 ◎求職者様は気軽に問い合わせや応募ができる

 ◎日程調整、質問対応などをチャットで一元管理できるため、記録に残すことができて行き違いを防止できる

◆LINE公式アカウントが“ゲームチェンジャー”になる理由

 求人活動において、LINE公式アカウントは“ゲームチェンジャー”になり得ると私は考えています。

  ◎双方向のコミュニケーションで、求職者様の不安や疑問をすぐに解消できる

  ◎面接日程の調整や、稼働前の不安解消など、きめ細やかなフォローができる

 特に若い世代はメールよりもLINEに慣れており、 「LINEでやり取りできる会社＝柔軟で親しみやすい会社」と感じてもらえるのではないかと期待しています。

◆今後の運用と展望

 LINE公式アカウントを開設したことで、今後は求職者様からの問い合わせや応募は、LINEで面接日程の調整や質問のスピーディーな返答、社内外のコミュニケーションがさらに円滑になると確信しています。 もちろん、LINEでのやり取りは“スピード命”。 求職者様をお待たせしないよう、社内体制も整え、タイムリーな返信・対応を徹底していきたいと思っています。

◆まとめ

 軽貨物業界は人材確保が年々難しくなっています。 だからこそ、時代に合ったコミュニケーションツールを積極的に取り入れ、 求職者様・お客様、すべての方と“気軽に・スムーズに”つながれる会社を目指します。 LINE公式アカウントの開設は、私たちにとっても新たな挑戦です。 「ちょっと話を聞いてみたい」「応募前に質問したい」など、どんな小さなことでもLINEから気軽にご連絡ください。 これからも、中野・杉並の地域に根ざし、 皆さまと共に成長し続ける軽貨物会社でありたいと思います。

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。 ご質問・ご応募は、ぜひLINE公式アカウント（@613xeqam）からもどうぞ！

◆さいごに

 弊社では、パートナー様の信頼できる業務により、クライアントから「もっと求人してほしい」「人を入れてほしい」といわれています。 実際、優先的に求人の話をされることもあります。 是非皆さんも弊社と一緒に成長していきませんか？ よろしくお願いいたします。